TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Última actualización: 28 de mayo de 2026

Bienvenido a DoggyRelax. Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, debes abstenerte de utilizar este sitio web.

1. IDENTIFICACIÓN

Nombre comercial: DoggyRelax
Sitio web: www.aquaphone.shop (próximamente www.doggyrelax.shop)
Correo electrónico de contacto: doggyrelax@outlook.com
Ubicación operativa: Sevilla, España

2. OBJETO

El presente sitio web tiene por objeto la venta online de productos para mascotas, incluyendo accesorios y cepillos para mascotas.

3. CONDICIONES DE USO

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de conformidad con la ley, la buena fe y el orden público. Queda prohibido cualquier uso fraudulento, abusivo o destinado a perjudicar a DoggyRelax o a terceros.

DoggyRelax se reserva el derecho de denegar o cancelar pedidos cuando existan indicios de fraude, uso indebido de promociones, actividad sospechosa o datos de pago incorrectos.

4. PRODUCTOS

DoggyRelax realiza todos los esfuerzos razonables para mostrar con la máxima precisión posible las características, imágenes y descripciones de los productos. No obstante, pueden existir ligeras variaciones de color, tamaño o acabado debido a la configuración de pantalla del usuario o a procesos de fabricación.

Todos los productos están sujetos a disponibilidad.

5. PRECIOS

Todos los precios mostrados en el sitio web se expresan en la moneda correspondiente e incluyen los impuestos aplicables cuando así lo exija la legislación vigente.

DoggyRelax se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento sin previo aviso. En caso de error manifiesto en el precio de un producto, el pedido podrá ser cancelado y el importe reembolsado íntegramente.

6. PAGOS

Los pagos realizados en DoggyRelax se procesan mediante plataformas externas seguras, incluyendo Shopify Payments y PayPal.

DoggyRelax no almacena información bancaria completa ni datos de tarjetas de crédito de los usuarios.

7. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

DoggyRelax opera mediante un modelo logístico internacional de dropshipping. Los productos pueden enviarse desde centros logísticos ubicados fuera de la Unión Europea, incluyendo China.

Los plazos estimados de entrega son de aproximadamente 4 a 28 días hábiles, dependiendo del destino, disponibilidad del producto, procesos aduaneros y transportistas externos.

Los tiempos de entrega son estimaciones y no constituyen una garantía absoluta. DoggyRelax no será responsable de retrasos derivados de:

• procesos aduaneros,

• incidencias logísticas,

• huelgas,

• condiciones meteorológicas,

• periodos de alta demanda,

• o causas ajenas al control razonable de la empresa.

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa. DoggyRelax no se responsabiliza de pérdidas derivadas de direcciones incorrectas facilitadas por el cliente.

8. ADUANAS E IMPORTACIONES

En determinados países, los pedidos internacionales pueden estar sujetos a inspecciones aduaneras, impuestos locales o tasas de importación.

El comprador será responsable, en su caso, del pago de dichos costes conforme a la legislación de su país.

9. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

La política de devoluciones y reembolsos se regula en un documento independiente disponible en el sitio web.

DoggyRelax se reserva el derecho de rechazar devoluciones que incumplan las condiciones establecidas en dicha política.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

DoggyRelax no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de los productos o del sitio web.

La responsabilidad máxima de DoggyRelax frente al usuario estará limitada, en cualquier caso, al importe total pagado por el pedido correspondiente.

DoggyRelax no garantiza que el sitio web funcione de manera ininterrumpida, libre de errores o completamente segura.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y elementos gráficos, son propiedad de DoggyRelax o de sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado.

12. FRAUDE Y CHARGEBACKS

DoggyRelax se reserva el derecho de cancelar pedidos, bloquear transacciones o aportar pruebas ante entidades de pago en caso de sospecha de fraude, uso no autorizado de tarjetas, abuso de devoluciones o reclamaciones fraudulentas.

El envío confirmado al domicilio indicado por el cliente constituirá prueba suficiente de cumplimiento de la obligación de entrega.

13. MODIFICACIONES

DoggyRelax podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.

Cualquier controversia será sometida a los juzgados y tribunales competentes de Sevilla, España, salvo que la normativa de protección de consumidores establezca otro fuero obligatorio.

15. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario puede contactar con:

doggyrelax@outlook.com